Condizioni generali

ARTICOLO 1 – PROPOSTA ED ACCETTAZIONE

1.1. L’accettazione scritta dell’Ordine da parte del Fornitore oppure l’inizio dell’esecuzione dell’Ordine da parte del Fornitore costituirà accettazione da parte del Fornitore dell’Ordine e di queste Condizioni Generali di Acquisto.

1.2. Qualsiasi modifica di queste Condizioni Generali di Acquisto dovrà essere espressamente accettata per iscritto dall’Acquirente.

ARTICOLO 2 – OBBLIGAZIONI ED ADEMPIMENTO 

2.1. Il Fornitore dovrà eseguire l’Ordine in conformità di quanto stabilito da queste Condizioni Generali d’Acquisto. Bortoneshop.com dovrà fornire all’Acquirente tutte le informazioni che di volta in volta l’Acquirente richieda in relazione agli articoli da acquistare e dovrà altresì informare tempestivamente l’Acquirente se, per qualsiasi motivo, si trovi impossibilitato od in ritardo a estinguere l’ordine.
2.2.Bortoneshop.com non può cedere, alienare, sub fornire o subappaltare tutto o parte dell’Ordine senza il previo consenso scritto dell’Acquirente e senza l’espressa accettazione scritta delle Condizioni Generali d’Acquisto e di ogni altra disposizione contenuta nell’Ordine da parte del (a seconda dei casi) cessionario, acquirente o subfornitore. L’accettazione della cessione da parte dell’Acquirente e/o del subcontraente non libera il Fornitore dalle proprie responsabilità ed obbligazioni derivanti dall’Ordine.

ARTICOLO 3 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

3.1. Gli articoli saranno consegnati presso l’indirizzo specificato nell’Ordine, con spedizione entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine. Il passaggio del rischio relativo agli articoli acquistati passerà all’Acquirente nel momento della consegna degli stessi.
3.2. Il costo di spedizione è pari a 6€ per ordini inferiori a 60€ in Italia ed un costo fisso pari a 10.50€ in Europa. La spedizione in Italia per un importo d’ordine pari o superiore a 60€ è gratuita! Lo storno sarà automaticamente comunicato nel carrello con la digitura “spedizione gratuita”.
3.3. La consegna si riterrà avvenuta quando il corriere avrà consegnato i beni (in termini di descrizione, qualità e quantità) all’indirizzo disposto nell’Ordine. Per ogni consegna realizzata da bortoneshop.com, dovrà essere redatto un documento di trasporto contenente le stesse informazioni della fattura, tranne l’indicazione del prezzo. L’Ordine dovrà ritenersi eseguito quando: (i) tutti gli articoli saranno stati consegnati in conformità di quanto disposto dall’Ordine e siano state accettate dall’Acquirente; (ii) tutti i documenti stabiliti nell’Ordine e/o tutti i documenti ed i certificati richiesti per la messa in opera e la manutenzione delle Forniture in conformità con le disposizioni vigenti siano stati ricevuti ed accettati dall’Acquirente.

3.4. Non saranno accettate richieste di consegne parziali od anticipate senza il previo consenso scritto dell’Acquirente a info@bortoneshop.com.

ARTICOLO 4 – RESO
Ai sensi dell’art. 64 del Decreto Legislativo n. 205/06 il cliente può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto, nel rispetto dei termini e delle condizioni di seguito indicate. Il cliente può rendere il suo acquisto senza alcuna penalità, specificandone la motivazione per presa visione, entro 10 giorni dalla data di ricevimento del prodotto acquistato. Entro tale termine basta comunicare l’intenzione di restituire l’articolo attraverso una semplice e-mail da inviare all’indirizzo info@bortoneshop.com. E’ OBBLIGATORIO in oggetto richiamare la ricevuta / numero d’ordine, la motivazione del reso e le coordinate IBAN per il rimborso (non sarà necessaria comunicazione delle coordinate bancarie qualora l’acquisto fosse stato concluso con pagamento a mezzo Paypal, in tal caso il rimborso avverrà direttamente sul conto Paypal del cliente). Senza le specifiche condizioni il Reso NON PUO’ ESSERE EFFETTUATO. Se il cliente ha esercitato il diritto di recesso con le modalità di cui al punto precedente, Gioielleria Bortone provvederà a far pervenire presso il domicilio del cliente un corriere che si impegnerà al ritiro del prodotto. E’ importante provvedere ad un corretto imballaggio per non incorrrere in problematiche di spedizione. Il costo di reso dei prodotti è a carico del cliente, per un importo pari a 6 Euro, che verrà direttamente detratto dalla quota di rimborso degli articoli resi. Va notato che l’integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso e che bortoneshop.com rispetterà i controlli necessari al momento del ritorno. Il prodotto deve essere restituito insieme con la sua confezione originale, la relativa documentazione, e qualsiasi componente aggiuntivo o un accessorio, senza eccezioni. Nel caso in cui siano state rispettate tutte le condizioni e gli obblighi, il fornitore invierà una mail di conferma di accettazione del ritorno. Gioielleria Bortone provvederà al rimborso delle somme al netto del costo di reso, entro 10 giorni dal ricevimento, in modo da poter valutare la conformità a l’autenticità dell’oggetto reso. La somma verrà versata attraverso Paypal qualora fosse stata scelta questa modalità di pagamento da parte del cliente in fase di acquisto, oppure attraverso Bonifico Bancario con le coordinate precedentemente comunicate a info@bortoneshop.com. Qualora il cliente abbia altre esigenze di rimborso, può contattare direttamente bortoneshop via mail o telefono.

ARTICOLO 5 – DIFFORMITA’ NELLA CONSEGNA

Nell’eventualità di una consegna parziale o difforme, le previsioni di questa clausola non pregiudicano la facoltà dell’Acquirente di: (i) risolvere l’intero Ordine in conformità con quanto disposto nell’Articolo 16; (ii) richiedere il risarcimento per qualsiasi danno, perdita, costi o spese che abbia sostenuto a causa dell’inadempimento del Fornitore; e/o (iii) richiedere l’applicazione delle penali calcolate sul valore complessivo dell’Ordine, imposte escluse.

ARTICOLO 6 – OBBLIGHI DEL FORNITORE PRIMA DELLA SPEDIZIONE

Il personale dipendente o incaricato dal Fornitore rimarrà sotto la completa responsabilità del Fornitore anche nel caso in cui, al fine di eseguire le obbligazioni assunte con l’Ordine, debba lavorare presso l’Acquirente, o uno qualunque dei clienti dell’Acquirente.

ARTICOLO 7 – IMBALLAGGIO – TRASPORTO

7.1. Bortoneshop.com è responsabile dell’imballaggio degli articoli e della verifica che le forniture siano assemblate, imballate e protette in modo idoneo.

7.2. Bortoneshop.com per ciascuna spedizione. dovrà inserire tutti i dettagli necessari per identificare gli articoli che saranno spediti (estremi dell’ordine, tipo di articolo, nome del vettore, estremi della spedizione) come disposto nell’Ordine.

ARTICOLO 8 – PREZZI

I Prezzi indicati nell’Ordine sono omnicomprensivi, fissi e non rivedibili, dopo la detrazione degli sconti, e comunque includono (senza alcuna eccezione): imposte e tasse, stoccaggio, imballaggio, assicurazione, dazio doganale e trasporto pagato fino all’indirizzo di consegna. La valuta degli importi riportati nell’Ordine è anche la valuta di pagamento. I prezzi non sono soggetti ad alcuna forma di revisione, in funzione di variazioni nei rapporti di cambio od altrimenti.

ARTICOLO 9 – FATTURAZIONE

9.1. Bortoneshop.com emetterà regolare scontrino o fattura, qualora il cliente lo richieda.

9.2. Le fatture dovranno essere accompagnate dalla documentazione che prova l’avvenuta corretta esecuzione dell’Ordine e dovranno contenere:

1) Tutti i riferimenti, numero e data dell’ordine, e del relativo progetto;

2) Una descrizione completa degli articoli, nonché il numero e la data della bolla di accompagnamento della spedizione;

3) Il prezzo delle Forniture, imposte escluse, l’importo dell’IVA, delle imposte, dell’assicurazione e del dazio doganale, nonché il prezzo inclusivo delle imposte e di qualsiasi sconto applicabile.

ARTICOLO 10 – MODALITA’ DI PAGAMENTO
In fase di acquisto, il cliente potrà scegliere di procedere con l’acquisto sicuro attraverso Paypal oppure potrà utilizzare una qualsiasi carta di pagamento accettata, con la massima sicurezza degli acquisti on line con la protezione del sistema di sicurezza Unicredit Banca.

ARTICOLO 11 – GARANZIA

11.1. Bortoneshop.com garantisce all’Acquirente che gli articoli sono pienamente conformi alle previsioni dell’Ordine, le specifiche e la relativa documentazione;

11.2. La Garanzia avrà una durata di due anni, decorrenti dalla data in cui gli articoli saranno stati sottoposti a timbro nel loro libretto di garanzia o a emissione dello scontrino qualora l’articolo in questione non disponga di libretto di garanzia.